營收加速增長並持續引領市場，投資隨即紛至沓來
新加坡2022年10月27日 /美通社/ — 領先的全渠道客户參與軟件供應商 Acqueon（以下簡稱「公司」）今日宣佈獲得 Long Ridge Equity Partners（以下簡稱「Long Ridge」）多數股權成長投資。現有投資者 Everstone Capital 已撤出其多數股權，但仍是 Acqueon 的少數股權持有者。此項交易將助力 Acqueon 透過加速產品創新、擴充渠道合作夥伴及持續投資於企業人才、平台和客户服務，從而進一步強化其市場領先地位。Acqueon 在此項投資前曾經歷飛速成長期，在金融服務和銀行業務、醫療保健、零售和分銷及公共部門等領域有 200 多家客户利用其平台來編排和執行全渠道客户參與策略。
成立於 2019 年的 Acqueon 已建立業界領先的現代化客户參與平台。憑藉此平台，企業可透過客户首選的通訊渠道主動與客户連接，從而開展異地銷售、服務並有機會獲取營收。該公司專有技術平台可與現有的聯絡中心技術無縫整合，將分佈在各個孤島的客户數據集中一處，並能創建個性化的推廣活動，同時還可確保全面、完全自動化的合規性。Acquon 的實時代理指引和指導技術可提高客户轉換率並增加營收，同時優化代理生產力和聯絡中心效率。
Acqueon 行政總裁 Ashish koll 表示：「隨著我們進入新一階段的成長，我們很高興與 Long Ridge 開展合作。過去幾年中，我們為 Acqueon 成長為世界一流的企業而感到萬分自豪，我們深信未來會有巨大的機會。憑藉對創新、客户服務和合作夥伴關係的專注，我們能夠回應不斷變化的消費者需求，並迅速擴大公司客戶群。我們期待與 Long Ridge 合作，並繼續成為值得信賴的主動式智能客戶參與技術的領導者。」
Long Ridge 負責人 Andrew Cedar 表示：「各行各業的企業都面臨着客户參與技術過時這一困擾，企業難以迴應瞬息萬變的消費者偏好和日益加劇的合規性壓力。Acquon 可提供與現有聯絡中心技術兼容的現代化全渠道客户參與平台，並幫助客户協調高效、合規的客户參與活動。該公司在持續增長方面處於穩固地位，我們很高興能與 Ashish 及 Acqueon 久經考驗的團隊合作。該公司正致力於擴大其市場領導地位、為平台進行創新，並繼續擴展令人印象深刻的客户群。」
Everstone Capital 私募股權高級董事總經理兼聯合主管 Avnish Mehra 表示：「我們誠摯歡迎 Long Ridge 成為 Acqueon 的重量級投資者。我們曾將 Acqueon 視作一家技術服務企業而精心培育，該公司因其先進技術、行業專業知識和由 Ashish 領導的出色團隊而深得業界矚目。在作為 Acqueon 的投資者期間，Everstone 在該公司實施了多項價值創造計劃，包括專業化和機構化改造、擴充深度行業經驗、實現研發和銷售投資，並促成該公司與新生代雲端聯絡中心企業的合作。整體而言，Everstone 在過去幾年構建了強大的技術組合，包括對 Everise、Pharmeasy、Apexon、Omega Healthcare、Innoveo、Servion、Acqueon 等多家公司的投資。」
DC Advisory 曾作為 Acqueon 的首席財務顧問。Acquon 的法律顧問是 lazabe Porter & Giacovas。Choate Hall & Stewart 是 Long Ridge 的法律顧問。
關於 Acqueon
Acqueon 的對話式參與平台可跨語音、訊息和電郵渠道來編排外展和全渠道營銷活動，以此助力渴求客户的企業主動創造營收及提供服務。該平台稱為 Acqueon Engage Cloud，由先進的活動管理器和實時對話式情報功能組成，全部由 Acqueon 獨一無二、從零開始構建的客户參與數據引擎提供支援。憑藉統計和預測模型及智能化工作流，Acqueon 可幫助企業充分發揮每一次客户對話的潛力。Acquon 深得各行業 200 多家客户和十一萬名代理商的信任，可增加銷量、實施主動式服務、改善數據採集並建立極高的客户忠誠度。欲了解更多資訊，請瀏覽 https://www.acqueon.com，或在 https://www.linkedin.com/company/acqueon 關注我們。
關於 Long Ridge
Long Ridge Equity Partners 成立於 2007 年，是一家專注於金融和商業技術領域的私人投資公司。憑藉精深的行業洞見和龐大的行業資源網絡，Long Ridge 攜手高速成長型企業共創偉業。自成立以來，Long Ridge 的負責人便投資於金融和商業技術領域數家最成功的成長型公司，為其一流管理團隊提供合作夥伴關係、戰略性資源及鉅額資本，以推動高盈利的擴張。Long Ridge 掌管着超過 10 億美元的承諾資本。如欲了解更多關於 Long Ridge Equity Partners 的資訊，請瀏覽 www.long-ridge.com。
關於 Everstone Capital
總部位於新加坡的 Everstone Capital 是 Everstone Group 的私募股權的分部。該公司是一家致力推動經濟增長和創造可持續價值的全球性公司。Everstone Capital 在全球設有七間辦事處（新加坡、孟買、德里、班加羅爾、紐約、杜拜和毛里求斯），專注於具有控制思維和增長偏見的中端市場。該公司擁有具備豐富經驗和技能的最佳投資、營運和策略資源。如欲了解更多資訊，請瀏覽 www.everstonecapital.com
聯絡人：
Ayoshmita Biswas
abiswas@everstonegroup.com