【INDEX News 黃振綱】
因歐盟資料與隱私法規壓力，Meta 推出的 Meta AI 聊天機器人 於原定 2024 年下半年延後，2025 年初才在限制條件下分階段推出，並逐步應對監管挑戰與功能缺口。本報導解析延遲原因、現況與未來展望。
GDPR 與資料採集爭議
Meta 原本計畫使用 歐盟用戶公開貼文與互動數據，來訓練 AI 模型，卻遭遇愛爾蘭與英國監管機構要求暫緩，因應 GDPR 等資料隱私規範。資料監管機關擔憂用戶 data 未經充分同意即被訓練模型，Meta 因此選擇暫保留上線計畫。
語音模型與多語支援
儘管面臨監管阻力，Meta 在 2025 年 3 月於 WhatsApp、Facebook、Instagram 和 Messenger 推出 文字聊天助理，涵蓋 41 個國家和 21 地區。目前僅提供文字互動與搜尋功能，不包括圖像或語音輸入；模型亦未使用第一方 EU 用戶數據訓練。初期支援英、法、德、西、葡、義語等六種主要語言，並預計逐步擴展。
逐步開放與合作回應
隨部署進程，Meta 正與歐盟監管機構密切合作，針對資料採集透明度與用戶控制機制加以完善。2025 年 4 月，Meta 宣布將使用 公開貼文與 AI 互動數據 作為訓練資料，同時提供歐盟用戶拒絕機制以配合自由選擇權及隱私保障。
多模態功能仍遭擱置
截至目前，因應監管不確定性，Meta 尚未在歐盟推出多模態（影像、語音）功能。這與美國同時推出的多模態版本相比，功能落差顯著。此外，Ray‑Ban 智慧眼鏡的多模態助手在某些歐洲國家仍無法使用。Echoes第三方報導指出，此類功能仍可能進一步延後甚至排除。
平衡創新與合規
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創新落後成本：市場使用者短期內無法體驗完整 Meta AI 功能，可能影響平台粘性與競爭地位。
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合規提升信任：強化資料處理透明，有助建立用戶與監管機構信任，或成為其他科技企業進入歐盟的參考範本。
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功能回歸與升級：Meta 表示將逐步開放更多語言與功能，並在合作取得成效後，再推多模態服務。文字模型 Llama 3 也可能率先上線。
Meta AI 在歐洲的推出歷程凸顯：在全球數據隱私與技術創新力要求下，企業須在 創新與合規之間尋找平衡。雖然目前仍受限於監管，Meta 明確表示未來將逐步投入更多資源與合規溝通，期望為歐盟用戶提供更完整的 AI 體驗。
