索引新聞 黃振綱
在新加坡的 Asia Tech X 論壇上，OpenAI 技術長穆拉蒂（Mira Murati）指出，生成式人工智慧（AI）對經濟的深遠影響尚未完全顯現。她強調，儘管 GPT-4o 模型已經在多個領域取得應用，但其對企業生產力和勞動市場的長期影響仍需進一步觀察。
生成式 AI：企業生產力的新引擎
穆拉蒂在論壇中提到，GPT-4o 模型的推出使得企業在城市編碼、寫作和行政工作等領域的效率大幅提升。她指出，這些變化不僅僅是技術上的進步，更是企業運營模式的根本轉變。
實際應用案例
以新加坡的叫車與外送業者 Grab 為例，該公司與 OpenAI 合作，運用生成式 AI 改善其地圖和客服機器人系統，使服務更加直觀和高效。
此外，知名會計師事務所 PwC 也與 OpenAI 簽訂協議，為其全球員工提供 ChatGPT 企業版授權，並開發了名為 ChatPwC 的聊天機器人，供全球 10 萬名員工使用。
技術競爭與市場動態
儘管 OpenAI 在生成式 AI 領域處於領先地位，但穆拉蒂強調，市場競爭日益激烈。她指出，Google 母公司字母（Alphabet）、臉書母公司 Meta Platforms、新創公司 Anthropic 以及億萬富豪馬斯克旗下的 xAI 等企業，都在積極開發類似技術。
穆拉蒂表示，「AI 發展現在極為競爭，只要是在安全且非倉促行事之上競爭，競爭其實真的是好事。」
未來展望：從工具到協作者的轉變
穆拉蒂強調，生成式 AI 的真正價值在於其作為企業協作者的角色，而非僅僅是工具。她指出，隨著技術的進步，AI 將在更多領域發揮作用，從而改變企業的運營方式和勞動市場的結構。
