【記者蔡富丞/綜合報導】在全球AI智慧化浪潮下，花蓮慈濟醫院全面推動院內智慧轉型，深化各部門智慧化服務，成功取得「智慧醫院全機構標章」殊榮。其手術照護服務流程亦榮獲2024年「國家醫療品質獎」，手術室團隊於手術全期照護流程中展現高度細膩與專業，透過智慧醫療系統落實臨床成效，深獲評審肯定。
精準評估與高效導入，快速智慧化轉型
手術室是醫療體系中資源調度的核心樞紐之一，然而醫院常面臨手術排程頻繁變動、資訊系統未整合、流程仰賴人工等問題，導致人力負擔沉重、資源使用效率低落。花蓮慈濟醫院導入捷格科技第五代AI智慧手術與全期解決方案，整合手術相關資訊流、優化作業流程，大幅提升整體效率與準確性。
在副院長吳彬安的全力支持下，資訊室與臨床團隊與捷格科技密切協作，短短數月內即完成系統建置與整合工程，順利實現智慧化作業。該系統不僅提升部門間資訊傳遞的即時性，更強化臨床監測與預警能力，使手術流程更加順暢與安全。
花蓮慈濟醫院前手術室主任劉冠麟指出：「一台手術的安排如同拼圖，需要整合人員、設備、器械、病歷紀錄等諸多準備。過往護理人員需反覆查詢與逐項確認，十分費時費力；若任一環節延誤，原本預計可完成四台手術的醫師，可能僅完成兩台，後續排程延宕，病患等待時間增加，資源亦無法有效運用。」他進一步強調：「所謂智慧，不在於螢幕上堆疊多少資訊，而是要真正帶來流程效率提升、資源運用優化與人力配置改善，這三項才是智慧系統的核心指標。」
多角色串聯，打造完整智慧醫療環境
在手術室智慧化推動過程中，花慈與捷格團隊廣納各部門及不同角色的實務需求，建構出橫向整合與縱向串聯的資訊架構。劉冠麟表示，智慧化的真正價值，在於流程與系統的即時應用與風險預警能力，讓每一環節不僅被記錄，更可即時反映與調整，有效提升整體醫療品質。
對病人與家屬而言，智慧系統可提供清晰透明的就醫流程與電子同意書管理機制，文件簽署後能即時回傳臨床端，有助醫護團隊掌握術前準備進度。醫師則可透過整合式排程系統即時掌握手術進度與資源狀況，系統亦與麻醉、器械、供應與人力等單位串聯，顯著提升整體協作效率。
行政與護理人員則受益於自動化資訊回饋與表單勾稽功能，大幅減少人工作業與資料遺漏風險。病房護理人員可利用checklist快速確認病患術前準備情形，節省大量核對時間。手術室作業亦搭配即時警示與防錯機制，強化手術執行過程的安全性。院方管理階層則能透過智慧報表工具快速掌握關鍵營運指標，強化決策效率與資源配置效能。
數據應用提升協作效率，APP成為日常關鍵工具
由捷格科技打造的手術醫師專屬APP，已深度改變醫療團隊的協作模式。系統自導入一年內即累積使用逾3萬5千次，大幅減少人力聯繫需求，使醫師能即時掌握手術時程，精準調度，提升手術室周轉率，優化整體流程運作。
持續優化，落實智慧醫療應用
在導入過程中，護理部與手術室護理長提供大量實務回饋，針對訪視流程深入分析各階段的斷點，協助系統優化設計。藉由臨床經驗，強化手術異常事件的自動警示功能，並將術後追蹤納入交接與訪視流程，讓醫療團隊能即時掌握並追溯病況，全面提升應變效率與病患安全。
捷格科技董事長左典修表示，公司致力於設計能夠實質解決臨床痛點的AI系統，重視每家醫療機構的特性與需求，並透過使用者回饋不斷優化功能，協助醫院提升整體管理績效。
花蓮慈濟醫院榮獲「智慧醫院標章」是醫療團隊持續努力的成果，也見證捷格科技於智慧醫療領域的實踐實力。未來雙方將深化合作，透過AI科技持續優化醫療品質與效率，為花東地區注入智慧醫療創新動能。
