記者王百佑報導
衛生福利部斥資數百萬元打造的「空轉後送遠距會診平台」原本用於解決離島與偏鄉的緊急醫療問題，卻頻頻傳出系統當機，引發離島基層醫療院所的強烈不滿。外界質疑，這項從總統盃黑客松獲獎的創新專案，是否已淪為官商勾結的溫床？衛福部與負責系統維護的合華科技公司互踢皮球，最終苦果仍由基層與民眾承擔。
回顧2018年，衛福部以「離島不孤，無限支援」計畫參與總統盃黑客松，榮獲總統蔡英文肯定。平台於2019年10月上線，主打透過視訊共享病歷與影像，縮短緊急後送時程，初期廣受矚目。然而，近年來平台故障頻仍，光是2025年前五個月就發生至少五次大當機。1月2日15時56分、1月19日23時53分、3月19日22時28分、5月2日22時59分，以及5月30日的七美衛生所申請案件，一名心肌梗塞患者，因平台當機，醫療團隊被迫緊急改以傳統傳真方式申請，延誤了寶貴的搶救時間。
2025年1月起，平台進行系統改版，卻未事先通知基層醫療單位，導致帳號密碼無法登入。衛福部直至6月才匆忙辦理操作訓練，反被批評是「作秀」轉移焦點。合華科技公司雖負責技術維護，但常在故障後才進駐衛福部機房處理，緊急醫療即時需求形同空談。
此外，衛福部在未給予緩衝期的情況下升級資安規範，帳號密碼更換頻繁，致使多家基層院所帳號被鎖死，疑似為廠商另創商機。為何要刻意製造障礙？背後是否有官商利益？
頻繁當機與溝通不良暴露政府數位治理的不足，建議應由第三方機構檢驗平台效能，避免平台淪為「數位政績」。平台若不能及時修復與穩定運作，恐讓偏鄉居民成為「離島二等公民」。衛福部與合華科技公司應公開透明交代，回歸平台創立初衷，真正保障離島與偏鄉居民的醫療安全。
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