報新聞/編輯部
中市警一分局西區派出所警員洪健雄於113年3月13日8時20分許，在西區民生路與自由路口擔任守望勤務時，發現一名女子神情慌張地騎車前來詢問路線。經了解，該名黃姓越南籍新住民因中文不熟稔，看不懂路牌標示，無法順利抵達目的地，遂向警方求助。洪員獲悉後，隨即為黃女帶路，順利將其護送至目的地，讓黃女得以趕上課程。
經了解，黃女（78年次）來臺已17年，平日與先生及小孩居住於東海大學附近。由於孩子已長大，黃女希望學習一技之長，分擔家計，遂報名照顧服務員的課程。當日為其首次騎乘機車從東海大學前往市區，雖然使用導航，但因對中文字不熟悉，始終無法找到正確地址，自清晨7時許便在市區來回尋找近1小時，仍未能抵達，心急如焚之際，適逢行經民生路與自由路口，見警方執勤，遂趨前詢問該上課地點怎麼走。
洪員原想透過導航指引路線，但進一步詢問發現黃女雖能聽懂中文，卻無法辨識中文字，遂決定親自帶路護送，以確保其順利抵達。黃女見狀，從焦慮不安轉為感動萬分，一路上對洪員的幫助頻頻道謝。抵達上課地點後，洪員亦貼心提醒工作人員於課後協助引導黃女返家，確保其行程安全無虞。黃女感動不已，激動地表示：「臺灣警察真的很友善又有耐心，不愧是人民保母！」
第一分局分局長尤啓南表示，協助外籍新住民不僅是民服務的範疇，更是國民外交的一環。同仁的熱心服務，不僅解決了新住民因語言障礙而產生的困難，也展現出臺灣的友善與包容。警方亦提醒新住民朋友，若遇困難，可隨時向警方求助，讓警方提供即時協助。
