【記者洪銘駿/台中報導】
中市警一分局西區派出所於114年1月14日13時許，有一名越籍配偶到所領取司法文書，值班員警洪健雄細心察覺到婦人欲言又止，主動上前關心，經瞭解發現她對文書內容感到困惑，洪員隨即協助解讀，以淺顯易懂的方式說明內容，成功幫助婦人釋懷，讓她深感安心，更盛讚洪員的服務「超暖心」！
經瞭解，該名越南籍64年次的杜姓婦人，嫁來臺灣已有20餘年，由於丈夫不久前過世，她在親友的幫助下向臺中法院家事庭辦理繼承相關事宜，然而，由於不諳中文，當她自行至西區派出所領取司法文書時，面對複雜的法律語言感到十分無助。洪員在了解她的困難後，徵得同意，耐心逐字解說文書內容，並以簡單易懂的方式讓她明白文件所述的重要事項。杜婦終於露出笑容，向洪員致謝，並表示：「臺灣警察真的平易近人又有耐心！非常感謝警方的協助！」
第一分局分局長尤啓南表示，協助外籍人士不僅是民眾服務的核心精神，更是一種展現國民外交的具體行動。洪健雄警員以熱忱與耐心，協助解決外籍人士在中文閱讀上的問題，提升了她對司法程序的理解，同時也展現了臺灣社會的友善與包容。他特別提醒外籍朋友，除了可利用臺中市東協廣場的各國辦事處進行諮詢外，如遇緊急情況，也可隨時撥打110，警方將提供即時協助。
