最近PTT網友討論出幾項經典必敗的直銷產品,如:雅芳的海洋元素、安麗淨水器,而「永久」的蘆薈汁、蘆薈潤唇膏和蘆薈牙膏,更是眾多網友推薦的高CP值產品,在台灣34年來一直擁有很多死忠鐵粉,從九零年代起,全球各大直銷公司進軍台灣,各種制度和創業夢想蓬勃發酵,到現在二十多年過去,2019年多層次傳銷產業市值已突破900億元,全台參與人數更高達15%,不景氣的時間點,直銷竟逆勢成長。
圖/永久擁有全球最大的蘆薈田、經手工培育、去皮技術、穩定處理專利、製造研發,並擁有專屬實驗室來維持品質。永久提供
這幾年通路形態轉變,雜貨店、便利商店、超市大賣場、百貨公司丶加盟、專賣店,加上團購和電商興起,多元的購買管道,口碑更顯重要,國內保健食品前三名的銷售通路,分別為超市、超商量販店(29%)、多層次傳/直銷販售(18%) 及藥局、藥妝店(15%),顯示直銷始終占一席之地;護理師克萊兒從小就深受過敏所苦,但從事醫療工作的她,並不輕信市面上的保健產品,後來是透過友人介紹才接觸永久,加上認同永久正確的飲食觀念和運動習慣推廣,才成為永久產品的愛用者。
圖/經典的直銷產品經得起時間的考驗,愛用者就是最好的口碑見證。永久提供
永久台港業務總經理黎一新:「目前永久面臨的挑戰是產品生命週期及資訊蓬勃發展,永久美國總公司從一九七八年成立至今,為了產品品質並兼顧各國法規和使用習慣,平均每年推出三到四種新產品,相較其他直銷品牌,永久在產品研發較為嚴謹,速度慢一些,我們不斷的進行測試,確保產品品質。這幾年除了積極推動e世代、社群發展等行銷方案,我們更著重收集真實的使用回饋、內部人員專業知識的訓練,更致力於推廣民眾正確的健康觀念。」
圖/好的產品才是消費者信任的關鍵,永久擁有多項 ISO 認證,每天更進行333 項不同類型的品質測試。永久提供
《富爸爸,窮爸爸》作者羅勃特清崎,一開始接觸直銷時也抱著懷疑的態度,不過他深入研究後,發現直銷產業只是獻給人們的一所商學院,蘊藏著很完整的學問,懂得善用系統和人脈網絡,甚至能成為改變一生的關鍵。好的直銷品牌的成功,不單只有靠制度和組織,直銷品牌還是要回歸到優質的產品、專業的服務和長期信賴的互動關係。直銷本意就是藉人與人傳播來縮短品牌與消費者的距離,科技再怎麼發展,也取代不了人的信任,只有讓好產品透過真實的使用感受傳播,才能擦亮品牌價值,獲得消費者長期的支持。
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