報新聞/中部特派員鄒志中報導 一手掌握！就是「藥」你很安全！中山醫學大學附設醫院(簡稱中山附醫院)自2019年起，陸續導入「自動調配藥櫃」(Automated Dispensing Cabinet, ADC)，首座ADC進駐腫瘤病房，大幅縮短化療病人等候治療時間，可以即時降低化療後不適之給藥時間，頗受好評。
中山附醫院因為提升病人給藥的品質，同時減輕臨床人員的工作負荷，中山附醫院日前大筆斥資，不僅於全院病房導入，同步延伸至急診及門診藥局之給藥服務，共計31處單位，除可實質縮短住院病人等候給藥達七成以上的時間，更同步納入管制藥品、高警訊藥品及高貴罕用疾病藥品之管理，迅速提升病人給藥品質，以達優質高效率、高安全之目的。
中山附醫院指出，自動調配藥櫃於文獻中已被證實，對病人給藥及藥品管理有直接助益，台灣各大醫院均已陸續購入，但多為單處設置為主，中山附醫院已完成全院設置，院內在導入ADC之前，做過詳細的標竿與評估，為求實質達到病人需求，中山附醫院全院31座的ADC藥品配置均依單位屬性量身規劃，如腫瘤病房ADC提供化療病人之化療前後藥品、外科病房強化術後止痛、急診配置各緊急重症救治用藥、兒科團隊針對小兒照護等，能做到如此細緻貼切、正中需求，全靠醫療團隊徹底發揮ADC效能。
據了解，中山附醫院開發智慧「ADC+S風險監控儀表板」，特色在於設置前快速分析單位常用藥品，提供臨床醫護評估，ADC上線使用後更密集監控，即時增刪藥品備量，因而可達到藥品安全控管之目的，該項創新設計更榮獲全國多項品質創新大獎與智慧標章認定，因有資訊系統之智慧風險儀表板輔助，故院方可迅速達到31處ADC布點上線，使醫護安心進行前線臨床病人照護，不用擔心後線藥品配送延遲，藥師可即時監護病人用藥狀況，同時管控須高規格管理之藥品，達到醫病雙贏的最佳效益。
中山醫學大學附設醫院近年來致力於提升住院病人的用藥服務品質，於2019年開始陸續開發智能化系統輔助，得到全國性醫療品質多項大獎及標章肯定，今年更針對住院病人給藥歷程，開發「智藥雲立方ProMed Cube」系統，以智能置物櫃為創意之起源，結合作業流程的智慧決策判斷輔助，來精實改善中山附醫院內部人工傳送藥品之流程步驟。
中山附醫院表示，「智藥雲立方ProMed Cube」系統依循醫院內傳送藥品之傳送人員作業方式進行設計，櫃體以護理站進行排列，傳送人員在執行領藥任務時，可直接感受到「觸、視、聽」三感：「觸」控螢幕作業、「視」覺化圖像顏色指引、語音「聽」覺輔助等特色功能。同時將藥品傳送的過程，模擬為物流的概念，藥品在經歷每一道關卡，都有歷程紀載，讓中山附醫院所有醫護人員，可以隨時追蹤藥品的狀況。
中山附醫院說，透過實務上的觀察，藥師與傳送人員經常有業務需求的交接與溝通，可利用設備上的人工語音系統「呼叫藥師」，取代傳統的電鈴聲，讓藥師馬上知道需要協助的地方，縮短判斷與詢問的時間，這些設計都是依循著「人因工程」的理念，來降低臨床人員作業上的工作問題、減輕負荷。
以藥品傳送人員原先的作業型態，從中找出問題點，並加以改善優化，以櫃體在護理站的排列為例，不像傳統是以醫療大樓的序號排列，而是採用傳送人員的責任區域分組，並且首創燈號顏色顯示，來快速指引需送藥之護理站，優化後的系統介面，採用更快速的條碼讀取器，及清晰直覺的文字及顏色顯示，大幅精實系統操作步驟，從原本9步驟縮短至4步驟，光在人員登入系統的部分，就可以節省96.7%的時間。