【記者方笙楠臺北報導】近期詐騙集團趁雙11購物節後，開始假冒電商業者名義進行詐騙。根據刑事警察局統計，上週(11/9-11/15)詐騙集團最喜歡冒用的前三名電商業者為「金石堂網路書店(26件) 」、「ADAM亞果元素(17件) 」及「486團購網(12件) 」；而詐騙手法均以民眾接獲詐騙集團假冒該公司之客服人員，告知因電腦設定錯誤，要求前往操作ATM解除設定，但卻將自己帳戶的錢匯款給詐騙集團。
刑事警察局分別針對詐騙集團使用的話術進行分析，並臚列如下：
一、 金石堂網路書店：「詐騙集團假冒員工，表示消費者日前購買書籍『訂單錯誤』、『誤升級高級會員』及『重複訂單』等，需操作『ATM』、『購買遊戲點數』或『網路匯款』等方式進行解除，再轉由銀行人員或郵局員工來電增加可信度。」
二、 ADAM亞果元素：「詐騙集團假冒員工，表示消費者日前購買電子產品因『訂單錯誤』、『遭駭客入侵』及『訂單無效重複扣款』等，需操作『ATM』、『購買遊戲點數』或『網路匯款』等方式進行解除，再轉由銀行人員或郵局員工來電增加可信度。」
三、 486團購網：「詐騙集團假冒員工，表示消費者日前購買網購產品因『誤設批發商』、『消費者網路下單過程錯誤』及『重複訂單』等，需操作『ATM』、『購買遊戲點數』或『網路匯款』等方式進行解除，再轉由銀行人員或郵局員工來電增加可信度。」
詐騙集團使用話術不斷翻新，但都會要求民眾操作「ATM」、「網路銀行」輸入指定之密碼來解除設定(密碼為詐騙集團的銀行帳號)；或「購買遊戲點數」方式，並將遊戲點數密碼告知詐騙集團，造成民眾財產損失。
對此，刑事警察局為防範解分詐騙手法，除每日提醒相關業者加強資安防護，並彙整因個資外洩需負損害賠償責任之判決案例，促請業者落實資安防護外，亦呼籲業者依個人資料保護法規定，應主動告知消費者個資外洩情形，以有效提醒民眾慎防詐騙。同時透過165宣導管道定期公布高風險賣場，並彙整案件情資由專責單位循線追查可疑犯嫌。
刑事警察局呼籲各位民眾，來電顯示開頭帶「+」、「+2」、「+886」等號碼，內容提及上述關鍵字，請立即掛斷，並通報165反詐騙諮詢專線。
圖說：雙11購物節後前三名高風險電商業者話術整理圖。
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