【許家源記者 / 綜合報導】
隨著後疫情時代的到來，旅宿業者面臨轉型壓力，「生活儀式感」與「感官體驗」成為新一代消費者在選擇住宿時的重點關鍵。尤其在社群平台上，愈來愈多人開始分享「飯店香氣」、「迎賓設計」與「個人化體驗」，台灣觀光旅宿業也逐步邁向結合美學、療癒與品牌故事的新服務型態。根據資策會 MIC 調查，2024 年台灣精品旅宿體驗關鍵字中，「香氛」、「療癒」與「藝術策展」出現頻率明顯上升，反映出民眾對於住宿空間不再僅止於休憩功能，更期待一場具有記憶點的身心沉浸之旅。
在此趨勢下，板橋凱撒大飯店攜手台灣香氛品牌 MAYBES AROMA 推出「致敬優雅的你」住房專案，選擇奧黛麗赫本為靈感繆思，從視覺氛圍、嗅覺場域到電影選片、互動課程進行整合設計。該專案不僅意圖打破飯店單一住宿機能，更企圖用香氣建構品牌記憶，形成情感連結，重新定位飯店作為「體驗空間」的角色。
MAYBES AROMA 成立於 2017 年，由兩位香氛創作者 Apan 與 Libao 創辦，以「台灣當代香氛美學」自許。過去參與誠品生活、文化博覽會、當代藝術館等展覽，已具一定市場口碑。本次與凱撒合作，香氣設計以奧黛麗赫本偏愛的「橙花」、「玫瑰」為主調，搭配穩重木質調，試圖在氣味中訴說赫本身上「堅定中的溫柔」。除了進房即贈精油蠟燭，行政樓層更配置專屬擴香機，營造出飯店少有的香氣識別。
此外，住房專案亦包含免費參加「香氛調製課程」，由品牌創辦人親授，提供完整調香器材，並引導參與者根據自身個性挑選香調。這樣的互動設計，有助於消費者在「創作中參與品牌」，進一步提升情感歸屬與品牌印象深度。週五與週六夜晚安排奧黛麗赫本經典電影放映，更創造一場五感交融、主題貫穿的沉浸式體驗。
此次專案內容明顯鎖定30至50歲女性客群，主打美感與感性體驗。觀察同業，如晶華酒店與 Jo Malone、寒舍艾麗與 CHANEL 香氛藝廊等，也曾嘗試導入精品品牌或香氛聯名；不過多數僅止於展示合作，較少深入設計課程互動。相比之下，板橋凱撒此次專案從香氛、電影、互動三位一體，內容層次較為豐富，若訂房與社群口碑成效良好，預期將為飯店業樹立新的「嗅覺體驗品牌化」標竿。
未來觀察重點可鎖定三方面：一是「聯名品牌」選擇是否能持續更新，避免香氣記憶淪為單一形象；二是「課程設計」是否能針對不同旅客類型做差異化規劃；三則是「消費轉換率」，如蠟燭或擴香產品是否在離店後仍持續販售、形成回購動能。若能成功從一次性住宿轉化為生活風格的延續，將有望打造飯店的新價值鏈。
新聞來源:板橋凱撒大飯店
