記者鄭儷絲/台北報導
為響應聯合國永續發展目標（SDG 10減少不平等、SDG 8促進就業與穩定職涯環境），全家便利商店與長期關注經濟弱勢新住民家庭的賽珍珠基金會攜手合作，在台北市中正區「南海店」打造全國首間**「新住民就業友善便利商店」**。透過導入「多語系輔具、友善名牌、社工店長輔導、新住民職場體驗營」四大DEI（多元、平等、共融）共融機制，全家展現企業社會責任與創新包容精神。
南海店轉型新型態社企店舖 助新住民融入職場生活，這間「新住民友善便利商店」店面以賽珍珠基金會象徵的粉紅色為主色調，並設有多語系「歡迎光臨」標語與文化展示牆，營造親切溫暖的共融氛圍。店內團隊由來自越南、印尼、緬甸、柬埔寨的新住民夥伴組成，貨架上更設有三台東南亞進口商品專區，讓族群文化與商品特色自然融合於日常生活之中。
四大共融機制 穩定就業與培力並進
- 多語系輔具：全家導入翻譯成7國語言的工作流程卡、任務卡及關懷圖卡，協助新住民理解日常作業，提升工作效率與穩定度。
- 友善名牌：新住民夥伴佩戴標示母國與鼓勵標語的名牌，引導顧客給予更多理解與支持。
- 社工店長制度：南海店由具有社工背景的輔導員擔任店長，提供文化適應與心理支持，協助新住民安心就業。
- 職場體驗營：預計於今年6至8月舉辦三場體驗營，透過實作與語言輔導協助新住民在職場中建立信心與實務能力。
同時，全家亦針對台灣籍與中文母語的同仁設計線上課程，提升文化敏感度與跨文化溝通技巧，深化職場的共融意識。
從身障就業到移工友善 全家持續深化社會影響力，全家總經理薛東都表示，「全家」運用通路發揮社會正向影響力，自2011年起攜手勝利基金會開設身障便利商店，開創混合障別、SOP重製轉化、職務再設計等創新做法，成功建構身障便利商店自給自足的經營模式，後續更持續擴大加盟規模，迄今已有6間身障便利商店，橫跨雙北與桃園地區，是「全家」兼顧善意與生意、多方共好的永續實踐。「全家」近年關注多元族群需求，與社創組織One-Forty合作打造4,300間「移工友善賣場」，建構多元共融消費場域後，此次再進一步與賽珍珠基金會開立「新住民就業友善便利商店」，融合過往「身障便利商店」與「移工友善賣場」兩大DEI經驗，透過多語系教學輔具、彈性排班制度、社工店長輔導關懷等共融措施，協助新住民夥伴逐步進入便利商店就業環境。
賽珍珠基金會董事長尤姵文指出，超過七成的扶助家庭為單親且經濟弱勢，女性新住民特別面臨語言與家庭照顧的雙重壓力。便利商店標準化且遍布社區的特性，成為基金會社企轉型的起點。此次與全家法人加盟合作，不只是商業嘗試，更是一場改變命運的實驗，期盼未來擴大推廣、助更多新住民安穩生活。
