縣長楊文科表示，案4334在5月18日出現喉嚨不適和鼻子乾等輕微症狀，幾天仍未改善，於22日騎機車到醫院就醫採檢，當天陽性確診，隨即由衛生局安排救護車送至醫院隔離治療。根據疫調共匡列接觸者6人(含同住1人)，依風險程度完成接觸者居家隔離或自主健康管理並安排採檢。
案4334發病前3天的公共活動史集中在竹北市6處場所，包括福興東路立特屋五金百貨賣場、興隆路六街小吃、縣政九路土地銀行竹北分行、中正西路竹北郵局、福興東路嘉豐郵局和光明六路旺客隆五金百貨賣場。上述場所皆已完成全面消毒。
楊文科說，昨（22）日公布確診的案3865，為平日在家照顧孫子的年長者，很少外出，經過衛生局疫調人員確認，發病前3天並未新增高風險公共場所。衛生局根據疫調結果來公布確診者公共場所活動史，主要目的是要提醒鄉親，若曾在相同時間出入這些高風險公共場所，要進行自我健康監測，一旦出現發燒、咳嗽等症狀，應盡速就醫，也就是說民眾只要注意公布的足跡，自己若未在相同時段前往，就可安心。
楊文科指出，目前疫情嚴峻時刻，衛生局和縣府團隊戰戰兢兢做好各項防疫措施，依據SOP處理各項工作，降低病毒散播可能，守護縣民社區安全。他理解鄉親們心中的焦急和慌張，但此時正是所有人團結一致，站在同一陣線對抗疫情，請對辛苦的第一線防疫同仁多一些鼓勵與打氣、少一點謾罵和猜忌。再次呼籲大家多待在家中，不要外出。
竹縣針對停業場所和未戴口罩持續宣導和稽查，營業場所昨深夜稽查竹東、湖口共37家業者，包含視聽歌唱業11家、按摩業9家、護膚店8家、飲酒店4家、電子遊戲場2家、夾娃娃機3家，稽查結果 35家皆配合政策停業，2家營業項目雖有登記飲酒店業，但不從事PUB，已改為熱炒餐廳有營業但僅限外帶，沒有違規狀況。另未戴口罩部分，累計勸導740件，開罰105件。
圖說：新竹縣長楊文科說明23日新增1例確診個案。（圖／新竹縣政府提供）
圖說：案4334發病前3天公共活動史集中在竹北市6處場所，都已完成全面消毒。（圖／新竹縣政府提供）
