據了解，新竹縣長楊文科每天下午對外報告防疫工作，卻遭到部分民代和網友批評，指縣府公布確診足跡慢半拍、防疫資訊不夠詳盡、為何不直播即時說明及更新資訊等。
楊文科在貼文中指出，這段時日以來，衛生局同仁每一天都不確定什麼時候能下班，面對疫情關鍵時刻，他們只一心想要盡速處理手上數量龐大繁雜的疫調、建檔、通報工作，疫調完成後馬上通知環保局進行消毒作業，每個環節都分秒必爭、每一天都在跟時間賽跑，為的是能讓民眾安心、讓病毒散播的可能性降到最低，在這樣高壓工作下，所有同仁一致繃緊神經、不敢鬆懈。
楊文科指出，我們明白大家在得知當日有確診者後，會很急迫地想要知道足跡資訊，但有關確診者足跡的公布，依據全國防疫會議結論，必須確認正確性後始可公佈，其他縣市的足跡，也要先行通報各地方政府知悉；另外，中央規定之公布足跡準則，僅可公布發病日前3天之足跡，不可公布場所包括：職場、學校、醫院、診所、旅館、家庭、私人聚會場所。每一則公布的疫調結果，都是在遵照中央的準則及多方審慎評估考量下產生。
楊文科說，衛生局根據疫調結果，公布確診者公共場所活動史，最主要的目的，是要提醒鄉親，曾經在相同時間，出入這些高風險公共場所的民眾，要進行自我健康監測，如出現發燒、咳嗽、腹瀉等症狀，應儘速就醫。千萬不要把公佈足跡作為窺探他人隱私的依據，也不用有責怪的情緒。染疫不是確診者的錯，店家被公布也不是因為他們做錯什麼。「疫調和公布足跡是為了公衛需求，追蹤相關風險，請大家不用恐慌！」
楊文科並提到，昨日案3612及案3865，兩案確診者生活習慣皆十分單純，所涉公共場所不多，請大家寬心，也請相信衛生局人員的專業；在疫情升溫的緊張時刻，我能理解大家心中的焦急和慌張，但此時也正是我們應該團結起來、互相打氣鼓勵的時候，請對辛苦的第一線人員多一些信心和支持、少一點謾罵和猜忌，我們需要的是站在同一陣線對抗疫情，而不是製造更多恐慌及對立。
圖說：新竹縣長楊文科在臉書貼出一張衛生局同仁每天忙於疫調工作的照片。（圖／新竹縣政府提供）
圖說：衛生局同仁每天辛苦投入疫調工作，新竹縣長楊文科呼籲鄉親「多一點鼓勵與打氣，少一點謾罵和猜忌！」（圖／新竹縣政府提供）
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