遠東巨城購物中心表示，啟動防疫措施包括：1.全面實施入館實聯制，消費者可出示HAPPY GO卡或APP電子會員、掃描QR code、填寫紙本登記表方式入館，開車顧客進入停車場時利用車牌辨識系統進入。2.主題餐廳同步實施再次實聯制登記進入用餐。3.巨城接駁車備有消毒器具，每趟進行全面消毒，體溫超過37.5度謝絕乘客搭車。4.入館確實量測體溫，超過37.5度者謝絕進入。5.消費者入館要求全程配戴口罩，重要入口設有口罩販賣機、配置足量手部消毒器。6.廣播及視覺加強宣導保持安全社交距離，勤洗手與酒精乾洗手消毒等訊息。
7.美食街座位區放置隔板、安排梅花座。8.賣場全面停止試吃。9.鼓勵消費者多使用巨城APP行動點餐及美食外送服務。10.各樓面手扶梯把手、電梯按鈕、休憩桌椅、賣場推車及購物籃，每一小時進行消毒。11.全館全天候不間斷進行室內排換氣作業，空調設施也定期更新濾網與檢測，定時執行病媒防治的清潔消毒工作。12.持續掌握全體員工、各單位服務人員的旅遊史並自主管理回報健康狀況，全館工作人員進場量測體溫、佩戴口罩。
新竹大遠百則指出，為顧及廣大消費者、專櫃人員與員工的安全，全台遠東百貨從17日起宣布縮短商場營業時間。全台11店及遠企購物中心自5月17日至5月28日不分平假日營業時間調整為12：00至20：00。
新竹大遠百全面防疫已經實施入館「實聯制」登記，並且各餐廳採取二次「實聯制」，加強用餐環境安全，全民防疫不鬆懈。同時鼓勵消費者餐飲多採外帶方式，各餐廳均推出外帶優惠及外送服務，以減少聚集。
新竹大遠百指出，在人流管制上都有依照規定，近期更加落實防疫執行，重點措施包括：入館全面實施「實聯制」登記，紙本或是使用智慧型手機QR Code掃描電子表單填寫都可以。入場量測體溫持續嚴格執行，各入口皆有專人輪值，額溫超過37.5度拒絕進入賣場。除大門口「紅外線測溫儀」測溫外，車道入口、收貨場等其他入口則安排額溫槍測溫，輪值同仁全程戴口罩。餐飲小吃專櫃全面放置隔板，大餐廳進場則再次量體溫。
另於贈品處、服務台等，標示維持社交距離。VIP室管控進場人數，進場量測體溫、加強消毒。持續消毒工作：定期全館大消毒、每日館內公共區域如電梯、手扶梯、各專櫃、客服中心、贈品處、電梯樓層面板加防護透明膜等，接觸頻度愈高、提高清潔頻次。
圖說：遠東巨城購物中心18日起營業時間從上午11:00起至晚間20:30。（圖／遠東巨城購物中心提供）
圖說：新竹大遠百即日起入館全面實施「實聯制」登記。（圖／新竹大遠百提供）
