內埔警分局內埔派出所兩名員警，日前擔服巡邏勤務時，有一位老婦人走進派出所向警方表示她從長治鄉騎腳踏車到內埔找親友但不小心迷路了，員警查詢老婦年籍資料並詢問婦人目前住在何處?與誰同住? 得知老婦家住長治並與女兒同住後立刻通知長治分駐所到其家中通知家屬，警方請老婦先在所內稍作休息等待女兒到派出所。
警方先提供熱水讓老婦盥洗並提供食物及茶水讓老婦充飢，談話過程中得知老婦以前也是居住在內埔，後來嫁到長治後就很少回內埔，因為突然想念家人才想說要騎腳踏車回去內埔看看親人，約莫一小時女兒到派出所後不斷向警方致歉並感謝警方熱心的幫忙，女兒表示因母親本身有失智症，可能想起年輕時在內埔生活的日子才會自己騎腳踏車來內埔，但其實內埔這邊已經沒有親人居住在這邊了，員警表示人有平安回家最重要，並向女兒表示可以幫母親戴個識別身分的物品，萬一母親不幸走失時，也可以在第一時間通知家屬避免讓家人擔心。
內埔分局長莊順智表揚同仁視民如親，熱心協助民眾，具體展現警察溫馨助人的正面形象，充分發揮為民服務的精神。並提醒家中如果有長者喜歡外出但又怕家人走失可以買個愛心手環或是有定位功能的設備，萬一家人不幸走失時好心民眾也可以立即請警方協助。
